PREGUNTAS FRECUENTES

Los pagos por nuestro sitio web se realizan a través de la pasarela de pagos PayU, y sus medios de pago son:

  • Tarjeta de Crédito
  • Tarjeta Débito
  • PSE (Pago Seguro Electrónico)
  • Consignación Bancaria: Bancolombia, Banco de Bogotá.
  • Efecty
  • Vía Baloto
  • Codensa

Ingresas a nuestro portal www.colchonesparaiso.com.co, seleccionas el o los productos que estás interesado (a), los agregas al carrito de compras y el sistema te va guiando.

Solo tienes que escoger el tamaño (con opción una o doble cara) y el tipo de tela para la cenefa lateral, así podrás conocer el precio del colchón publicado para la compra OnLine desde nuestro sitio web.

Es la alternativa de uso que tiene el colchón. Una cara, cuenta con un solo costado con los beneficios de la espuma y en algunos casos el sistema Maxitop, se puede girar en el sentido de las manecillas del reloj únicamente. Doble cara, cuenta con dichos beneficios en ambos costados, se puede girar y rotar y proporciona mayor altura al colchón.

Para conocer los términos de garantías, puedes acceder aquí

Para el envío gratuito de tus productos en las Ciudades de Bogotá, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta, Villavicencio, Yopal y Bucaramanga tu compra debe ser mayor a $500.000 por medio de nuestra página de Colchones Paraíso.

Para compras inferiores a $600.000 en las Ciudades de Bogotá, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta, Villavicencio, Yopal y Bucaramanga el cliente asumirá el valor del flete de envío.

Para otras Ciudades consulta nuestra tabla de Tarifas y Tiempos de envío Aquí

Para compras COMBOS PROMOCIONALES en las Ciudades de Bogotá, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta, Villavicencio, Yopal y Bucaramanga el cliente asumirá el valor del flete de envío. El costo de envío de los COMBOS PROMOCIONALES para dichas ciudades es de $30.000.

Para otras Ciudades consulta nuestra tabla de Tarifas y Tiempos de envío Aquí

Para conocer los tiempos de envío de tus productos comprados en nuestro sitio web, consulta nuestra tabla de Tarifas y Tiempos de envío

  • Para Bogotá y Sabana el producto se entrega en 7 días hábiles.
  • Para otros destinos nacionales entre 12 y 15 días hábiles aproximadamente.
  • Si tu compras es de muebles, las entregas se hacen entre 15 y 20 días hábiles en Bogotá y a nivel nacional.

Te puedes acercar a nuestros almacenes y comprarlo directamente con nuestros asesores, ó puedes enviarnos un correo a contacto@colchonesparaiso.com.co y poder asesorarte.

En el momento en que finalizas tu proceso de compra con nuestra pasarela de Pagos PayU, llegará al correo registrado la notificación de “Transacción Aprobada”.

Conoce nuestros puntos de venta a nivel nacional dando click aquí.

Trabaja con Nosotros y postúlate llenando el formulario aquí o también puedes escribirnos al correo contacto@colchonesparaiso.com.co y adjuntarnos tu Hoja de vida.

Todos nuestros colchones son ortopédicos y manejamos las siguientes firmezas

  • Suave
  • Medio
  • Firme

Todos nuestros colchones son ortopédicos, ya que el panal cuenta con la mayor cantidad de resortes por metro cuadrado del mercado, lo que se traduce en mayor cantidad de puntos de apoyo para tu parte cervical.. Si tu pregunta hace referencia al nivel de firmeza, en nuestro portafolio de productos puedes encontrar colchones, suaves, semifirmes y firmes, cómodos y confortables de acuerdo a tus necesidades o prescripciones médicas.

Para el caso de colchones firmes, te podemos sugerir las siguientes referencias:

  • Serie 600
  • Ortholife Plus
  • Ortholife

Puedes escribirnos al correo contacto@colchonesparaiso.com.co y adjuntarnos tu Portafolio de servicios.

Puedes suscribirte a nuestro Newsletter y ser de los primeros en conocer nuestras promociones que publiquemos, accede al formulario Aquí

Si, en Colchones Paraíso contamos con Línea Hotelera, para cotizar los colchones de esta línea puedes escribirnos a correo contacto@colchonesparaiso.com.co y nuestro equipo comercial se pondrá en contacto contigo.

Para solicitar la garantía de tu colchón paraíso puedes comunicarte a la línea de servicio al cliente 314 461 4351 o a los correos: garantiascolchonesparaiso@gmail.com y /o contacto@colchonesparaiso.com.co

Envíanos tu reclamación a nuestro correo contacto@colchonesparaiso.com.co

Si deseas conocer el estado de tu crédito escríbenos a jefecreditoycarteraparaiso@gmail.com o comunícate a los teléfonos:

  • 350 264 5616
  • 350 452 6949
  • 350 264 5629
  • 350 430 8097
  • 350 430 8096